ในขณะที่เขาใช้โมเดลการทำงานใหม่แบบวันต่อวัน

ในขณะที่เขาใช้โมเดลการทำงานใหม่แบบวันต่อวัน ต้องจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้น ทั้งจากปัญหาที่อยู่เหนือเขาและปัญหาที่รายงานต่อเขา “ส่วนที่ยาก bmi ที่สุดของผู้บริหารระดับกลางคือทุกอย่างต้องผ่านคุณ” เขากล่าว “ผู้บริหารระดับสูงจะนำปัญหามาสู่ผู้บริหารระดับกลางในการหาวิธีแก้ปัญหาที่ยืดหยุ่น ไฮบริดถูกเลือก แต่พูดง่ายกว่าทำมาก มันขึ้นอยู่กับผู้จัดการระดับกลางในการแก้ปัญหาความท้าทายในแต่ละวัน”